旅游烦心事:无辜被扣定金 网上订票不靠谱

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来源:大众网-齐鲁晚报2013年3月15日【评论0条】字号:T|T

  3·15国际消费者权益日,好像可是 大大问题 都积攒到这段时间来统一进行补救,食品的安全大大问题 、生活用品的质量大大问题 、服务行业的品质大大问题 都一一展现在当当我们 身后。让我欣慰的是随着监督力量不断增强,监察力度那末 大,一点大大问题 有所好转。在旅游进入全民休闲时代后,当当我们 对于旅行社、景区、酒店、交通等涉旅企业有了更高的要求。近几日,旅游编辑室接到可是 游客的投诉电话,向记者反映了当时人在旅游中遇到的大大问题 。

  旅途遭遇:无辜被扣的定金

  T先生在电话中讲述了他前一段时间的经历:“当当我们 一兩个多人在某旅行社报了2月1日去台湾的团,当时交了5000元定金,并在1月4日时给我开了发票我想当时人去办通行证。以后就通知当当我们 机票申请不下来,无法发团。原因 一点日期的团费太贵了,我想求退团,当当我们 就只退给我50000元,另外的一半定金说是产生损失扣掉了。原因 当当我们 的失误造成我那末 依据 按时出去,耽误了我的行程,我那末 要求赔偿就原因 很好了,当当我们 那末 产生损失,可以扣我的定金,随便说说是太过分了。”

  编者有话说:

  随着旅游出行的频繁,和旅行社打交道成为常事,但济南市场上大大小小的旅行社有几百家,不少旅行社线路相同,价格却千差万别,皮下组织上看起来没哪些地方地方大大问题 ,随便说说内里各有乾坤,相同的线路价格低可是 的以后要注意看行程中不是带有可是 购物点,而承诺的食宿条件也会有很大差别,原因 给旅行带来不愉快的体验。而且出行前取舍一家信誉好、服务好、资质好的旅行社相当重要。报名参团可以注意旅行社的服务等级资质,最好看一下“三证一险”,包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险等证件;游客要取舍质价相符的旅游产品何必 一味贪便宜;签订合同前应认真阅读格式合同,不得劲是行程单,越明细越好,旅行社提供的行程表应删剪说明吃、住、行、游、购、娱等服务内容,对交通工具、住宿安排、景点游览内容等,都需删剪约定,以保证当时人的权益,必要时作为凭证和依据 。

  旅途遭遇:网上订票靠不靠谱

  “我是山西人,曾在某旅游网站预定了三张滑雪场的门票,一兩个多当天九点多我拿着短信确认信息入园的以后,遭到了景区的拒绝,理由是过年期间不接受预定。一兩个多我在旅游网站上原因 预定过了,有大大问题 也是网站和景区以后那末 协调。以后我和客服联系,可直到十点半左右,仍然那末 得到答复,我再打给客服,干脆就不接我电话了。一点行为属于欺诈。”山西的L先生郁闷地说。

  编者有话说:

  自助游成为现在旅游爱好者比较中意的形式,出行前做好线路计划,便现在始于从网上订车票、酒店、景区门票,既方便又快捷,价格还比门市价要便宜,看起来网上订票好处多多。但随着越多的人使用网上订票服务,其短板就显现出来,如:钱交了要消费的以后被告知无法使用;从网上订的票要到指定地点去取很不方便;付款成功但没了票,验证号码大大问题 多;无故被撤回订单却不被告知;补救大大问题 拖沓不及时,服务态度不好等大大问题 困扰着消费者。面对种种大大问题 ,商家在取舍合作依据 依据 伙伴时,对网站的资质、信誉要做一定的考量,以免所托非网,对当时人的产品和信誉产生不好的影响。而消费者在取舍网上订票时,最好取舍知名度高的正规网站,在取舍产品前仔细阅读使用规则,最好提前电话咨询预订,以确保万无一失。